Frågor och svar om smslån
Här behandlar vi vanliga frågeställningar om våra smslån från våra kunder!
Vilka kriterier måste jag uppfylla för att få ett smslån hos NettoFinans?
Du måste ha varit svensk medborgare i minst två år och ha en årsinkomst på minst 24 000 kr samt vara över 18 år.
Hur mycket kan jag låna, hur ofta, och vad kostar ett smslån?
Du kan låna 2000 kr eller låna 3000 kr, se tabellen nedan för kostnaden på våra smslån.
Kostnadstabell för våra sms-lån
Sms-kostnad för att ansöka om ett smslån är 25 kr + din operatörskostnad och debiteras din telefonräkning.
Du har sedan 30 dagar på dig att återbetala ditt smslån. Du kan inte ta ett nytt smslån förrän det gamla lånet är helt återbetalt.
Vad gör jag om jag inte har hört något från er angående min ansökan om smslån?
Antingen har vi ringt dig och inte lyckats nå dig, eller så har vi skickat ett mail till dig. Kontrollera att mailadressen du uppgett i ansökningen är riktig. Kontakta i annat fall kundtjänsten snarast.
Är det någon som får reda på att jag har tagit ett smslån hos NettoFinans?
Nej, vi lämnar inte ut några uppgifter om låntagarna från vårt kundregister. Om ärendet dock går vidare till kronofogden så kan det medföra att uppgifter om dig blir offentliga.
När kan man ansöka om ett smslån?
Du kan ansöka om smslån dygnet runt men ansökan behandlas och pengarna betalas ut först under vår kundtjänsts ordinarie öppettider som är: vardagar 9-17. Detta gäller dock inte om du tar ditt smslån till ditt Mobillånkort. Då får du tillgång till pengarna direkt oavsett tid på dygnet eller dag i veckan.
Kan jag delbetala lånet?
Nej. Alla våra smslån skall betalas tillbaka i sin helhet vid ett tillfälle inom 30 dagar efter att ditt smslån blivit utbetalt.
Vad händer om jag inte betalar in lånet i tid?
Då kommer vi att skicka ut en påminnelse till dig för att du ska betala ditt smslån. Om betalningen fortfarande inte sker skickas ärendet vidare till inkasso och senare till kronofogden. Utsätt dig inte i onödan för denna fördyring.
Jag har fått avslag på min ansökan med hänvisning till att jag redan har ett lån hos er?
Det betyder att ditt förra lån inte har blivit registrerat som betalt hos oss. Det tar normalt ca fyra bankdagar innan betalningen av ditt smslån är registrerat. Har ärendet gått till inkasso kan det dock ta ytterligare lite längre tid innan ditt smslån har registrerats som betalt.
Varför är det inte längre lånetid?
NettoFinans arbetar med kortfristiga lån om du har ett tillfälligt behov av kontanter. Alla våra smslån skall därför betalas inom 30 dagar.
Varför får jag avslag?
De vanligaste orsakerna är:
Du har inte betalt ditt tidigare smslån.
Du uppfyller inte våra kreditkrav för att låna ett smslån.
Du kanske inte har fyllt i din ansökan på ett korrekt sätt.
Syns era kreditupplysningar hos UC?
Nej, inga av våra kreditupplysningar som gör på dig när du ansöker om ett smslån syns hos UC.
Jag har inga pengar på min mobil. Kan jag ansöka ändå?
Ja, du kan istället låna någon annan persons mobiltelefon. Du måste då skriva det lånade mobilnumret i ansökan i stället för ditt eget. Vi kommer sedan att vilja ha ditt egna mobilnummer.
Om jag beslutar mig för att sms:a Netto till 72777 kl 21.00 en lördagskväll, måste jag då vänta tills på måndagen innan jag får mina pengar?
Ja, under våra öppettider betalar vi ut alla godkända ansökningar inom 15 minuter från dess att ansökan inkommit, i annat fall betalas lånet ut nästföljande vardagen.
Kan jag göra en ansökan via telefonen direkt med kundtjänst?
Nej tyvärr, du måste göra en elektronisk ansökan antingen via vår hemsida eller via en mobiltelefon med en aktiverad WAP-funktion. Vi kan i dagsläget tyvärr ej ta emot ansökningar via telefon.
Om jag lånar 2000 kr den 15:e en viss månad, när skall jag betala tillbaka dem och hur mycket skall jag betala tillbaka?
Du har alltid 30 dagar på dig att betala tillbaka ditt lån hos oss. Lånar du 2000 kr betalar du 2435 kr senast på förfallodagen, lånar du 3000 kr betalar du 3550 kr senast på förfallodagen.
Kan jag skjuta upp min betalning?
Alla våra lån har 30 dagars betalningsvillkor. Efter fakturans förfallodatum, skickas en påminnelse ut till dig. När påminnelsen förfaller skickas din skuld vidare till inkasso.
Jag har fått avslag på grund av låg kreditvärdighet, kan jag få ett lån ändå?
Vi använder oss idag av en kreditmodell från ett av Sveriges marknadsledande kreditupplysningsföretag. Metoden tar hänsyn till en rad olika faktorer som styr din s.k. scoringpoäng. De faktorer som bl.a. spelar in kan vara inkomst av tjänst, övriga krediter och skulder, tidigare förfrågningar, civilstånd, ev. skulder till kronofogden m.m. Vi godkänner tyvärr inga ansökningar i efterhand som fått avslag. Du kan söka på nytt igen, när inkomståret har uppdaterats och din inkomst av tjänst ev. har höjts.
Jag får meddelande "fel ansökningskod" när jag fyller i ansökan
Kontrollera först att du skrivit samma mobilnummer i ansökan som du har skickat sms till oss ifrån. Ansökningskoden och det mobilnummer som du skickat ifrån hör ihop. Du måste därför skriva exakt samma nummer i din ansökan som du skickat sms ifrån.
Jag skall låna via internet och har skickat sms till er, men inte fått någon kod tillbaka?
Kontrollera först att du har pengar på ditt kort. Sms-kostnaden är 25 kr plus din operatörskostnad. Var noga med att du skriver rätt meddelande-text till oss (netto web). Kontakta oss per telefon om du inte fått någon kod inom 5 minuter på telnr: 020-100 101. Har ditt sms kommit fram till oss kan vi se din kod.
Jag vill låna men vet inte om jag kan betala tillbaka?
Då skall du avstå från att ansöka om ett lån. Smslån och andra typer av snabblån kan skada din ekonomi. Beviljat lån som inte återbetalas blir till slut ett ärende för kronofogden. Mobillån erbjuder ett korttidslån som ska vara återbetalt inom 30 dagar efter det att du beviljats lånet. Faktura kommer 2-3 dagar efter lånet betalats ut.
Vad är Mobillånkortet?
Mobillånkortet är ett så kallat "Pre-Paid card" som kan laddas genom ett lån hos NettoFinas eller med egna pengar. Kortet är ett MasterCard® vilket gör att du kan handla i alla butiker som accepterar MasterCard®. Du kan även använda det i alla bankomater för att ta ut kontanter och du kan även göra inköp via internet. Kortet är opersonligt och kan därför fyllas på med pengar och lånas ut till en person som du vill ska kunna använda sig av dessa pengar.
Står texten Pre-Paid på kortet?
Nej, den texten står inte på kortet utan kortet ser ut som ett vanligt bankkort.
Kan vem som helst skaffa ett Mobillånkort?
Eftersom kortet är kopplat till vår utlåningstjänst kommer en sedvanlig kreditkontroll att ske vid ansökan om kortet. Ett par generella krav är att du skall vara minst 18 år, vara folkbokförd i Sverige och inneha ett svenskt personnummer. Uppfyller den ansökande inte vår kreditscoring så beviljas kunden ej ett Mobillånkort.
Är Mobillånkortet ett kreditkort?
Nej, det är det inte, men det fungerar precis på samma sätt som ett kreditkort med skillnaden att du själv måsta fylla på pengar på kortet för att kunna använda det.
Vad kostar det?
Årsavgiften är 200 kr och kommer att debiteras ditt kort direkt då det finns täckning för det. Det tillkommer även en uttagsavgift på 35 kr/uttag. Denna avgift är MasterCards egen avgift.
Om jag ansöker om Mobillånkortet idag, när får jag det?
Direkt när du gör din kortansökan kommer vi att behandla den, och om du är kreditvärdig så läggs kortet på brevlådan samma dag. Det betyder att du kommer att få ditt kort per post inom fem arbetsdagar.
Kommer jag att kunna handla på internet med mitt kort?
Ja, det kommer du att kunna. Det du då behöver är kortets 16-siffriga nummer. Det står av säkerhetsskäl inte på kortets framsida, utan det kan du hämta när du loggar in på "Mina sidor" (https://mycard.mobillan.se).
Om jag bara har 100 kr på kortet och årsavgiften dras, kommer jag övertrassera mitt kort?
Nej, däremot så kommer det att dras av så mycket som du har täckning för. Det vill säga det kommer att dras 100 kr från ditt kort. När du återigen får täckning så kommer resterande belopp att dras av.
Om jag har ansökt om ett Mobillånkort som är kopplat till ett mobiltelefonnummer jag inte använder längre, hur gör jag då?
Om du har bytt nummer så kommer inga funktioner kopplat till ditt kort längre att fungera. Du måste då kontakta vår kundtjänst så att vi kan byta ut ditt gamla nummer.
Kan jag låna som vanligt via webben för att fylla på kortet?
Nej, du kan inte ta ett lån på nätet för att fylla på kortet. Skicka istället ett sms från den telefon som är kopplad till kortet till nummer: 72777 med texten: netto samt det belopp som du vill låna (ex: netto 3000). Då kommer pengarna att sättas in på ditt Mobillånkort inom några minuter.
Kan jag få reda på saldot på kortet?
Ja, det kan du göra det på två olika sätt. Dels kan du skicka ett sms till nummer: 72777 med ordet Saldo, så kommer du att få tillbaka ett sms med aktuellt saldo på kortet. Du kan även gå in på "Mina sidor" (https://mycard.mobillan.se) där du loggar in med dina uppgifter. Här kan du se alla dina gjorda transaktioner samt saldo för ditt kort.
Om jag har spärrat mitt kort, dras en ny årsavgift då?
Nej, men det tillkommer en serviceavgift på 100 kr. Resterande saldo kommer automatiskt att föras över till ditt nya kort.
Hur mycket pengar kan jag föra över till kortet?
Under hela kortets livslängd så kan du fylla på det med upp till 150 000 kr.
Om mitt korts giltighetstid har gått ut, vad händer med återstående pengar på kortet?
Om du inte vill ha ett nytt kort efter att giltighetstiden gått ut så kan du begära att ditt återstående saldo skall betalas ut till ditt konto i annan bank. Då måste du skriftligen begära detta från Banque Invik själv.
Om jag skickar ett sms med t ex: netto 3000, hur lång tid tar det tills jag har pengarna på mitt kort?
Det tar inte mer än några sekunder från det att din ansökan är godkänd. Normalt skall ett godkännande inte ta mer än några minuter. Detta gäller under förutsättning att du inte redan har lånat maxbelopp. Från och med ditt andra lån får du pengarna direkt till kortet, oavsett tid på dygnet eller dag i veckan.
Om jag har tappat mitt kort, kan jag få ett nytt då? Vad kostar det?
Om du har tappat ditt kort är det viktigt att du först spärrar det. Det gör du enklast genom att skicka ett sms med texten Spärra till nummer: 72777. Sedan måste du kontakta vår kundtjänst så att vi kan skicka ut ett nytt kort till dig. Kundtjänst ansvarar för att kontakta Banque Invik och meddela dem om ditt kortbyte, vilka sedan överför eventuellt återstående saldo till ditt nya kort.
Om jag har tappat eller spärrat mitt kort men inte vill ha ett nytt, hur får jag tillbaka resterade saldo?
Du måste kontakta Banque Invik så att de kan föra över dina pengar till ditt bankkonto i din bank. Du kommer endast att få tillbaka 50% av ditt saldo och det tillkommer även en avgift på 10% (minst 150 kronor) av saldot. Det betyder att om du exempelvis har 1000 kr kvar på ditt kort så kommer du att få tillbaka (1000-500)-150 = 350 kronor. Detta är Banque Inviks avgifter och regler.
Jag har glömt bort mitt lösenord för inloggning på "Mina sidor", vad gör jag?
Om du har glömt ditt lösenord efter det att du har bytt ut det från det lösenord du fick från Mobillån så måste du kontakta Banque Invik. Det gör du genom att skicka ett e-mail till mobillan@banqueinvik.lu där du anger ditt kortnummer samt namn och födelsedatum. Då kommer Banque Invik att hjälpa dig med att få ett nytt lösenord.
Jag har problem med mitt kort. Det fungerar inte som det ska. Vad gör jag?
Du måste kontakta Banque Invik för att få svar på detta. Eftersom det råder banksekretess så kan NettoFinans inte få tillgång till informationen kring ditt kort, därför kan vi normalt inte hjälpa dig med sådana frågor.
Jag har flyttat, måste jag meddela min nya adress till Banque Invik?
Ja, de behöver dina nya adressuppgifter. Skriv ett e-mail till mobillan@banqueinvik.lu där du anger ditt kortnummer samt namn och fpersonnummer tillsammans med din nya adress så andrar de sina uppgifter.
Får jag ränta på pengarna som jag har på mitt Mobillånkort?
Nej, ingen ränta utgår på den summa du har på ditt kort.
Kan jag ansöka om kortet via min mobiltelefon?
Ja, du kan skicka ett sms med texten: Netto kort till: 72777 varpå du får tillbaka en länk med ett ansökningsformulär. Du kan även göra kortansökan via vår hemsida.
Används samma formulär vid kortansökan som vid låneansökan?
Nej det är ett separat ansökningsformulär som du finner på vår hemsida.
Måste man vara befintlig kund för att ansöka om kortet eller kan man ansöka om kortet direkt utan att tidigare ha ett lån hos NettoFinans?
Nej, du behöver inte vara kund hos oss sedan tidigare, det går bra att ansöka om det ändå. Dock görs det en kreditkontroll på alla som ansöker om kortet. Det görs eftersom kortet är kopplat till vår utlåningstjänst.
Är kortet personligt?
Nej, kortet är opersonligt. Det gör att du enkelt kan låna ut ditt kort till någon och dessutom ha kontroll över dennes utgifter. T ex så kan du låna ut det till en familjemedlem om denne skall åka iväg på en kortare resa. Då kan man som kortinnehavare sätta in det belopp som man vill, när som helst.
Måste man visa legitimation när man handlar med kortet?
Nej, kortet kommer med tillhörande PIN-kod vilken du använder när du handlar med kortet samt tar ut pengar i en bankomat.
Är kortet aktiverat när man får hem det i brevlådan?
Nej, kortet är inaktivt när du får det. Det betyder att ingen obehörig kan använda det om det kommer i orätta händer. Det du gör för att aktivera ditt kort är att du skickar ett sms till nummer: 72777 med texten Aktivera. Därefter får du ett svars-sms med en text som säger att kortet är aktiverat samt en kod som du använder för att logga in på "Mina sidor".
Är kortet aktiverat när man får hem det i brevlådan?
Nej, kortet är inte laddat med pengar när du får det. Du får i stället själv välja att antingen fylla på kortet med egna pengar eller med ett lån från NettoFinans.
Hur fyller man på kortet? Kan man göra det på er hemsida?
Nej, men du finner alla uppgifter du behöver på "Mina sidor" under knappen "Ladda ditt kort". Dessa uppgifter använder du sedan när du skall föra över pengar till kortet.
Är det samma avgifter för kortlånen som för de vanliga lånen?
Ja, det är samma avgifter och samma villkor.
Får man en PIN-kod till kortet, och kan man ändra den?
Ja, tillsammans med kortet kommer en PIN-kod. Denna använder du till alla dina inköp samt vid bankomatuttag. Viktigt är att du memorerar din kod eller förvarar den på ett säkert ställe. Men ALDRIG tillsammans med ditt kort! PIN-koden är skapad för att tillhöra just ett specifikt kort och kan därmed inte ändras.
Kan man ringa NettoFinans för att få reda på sitt saldo?
Nej. Det enklaste är skicka ett sms med texten: Saldo till nummer: 72777 så får du tillbaka ett sms med ditt aktuella saldo. Du kan även logga in på "Mina sidor" där du ser ditt saldo samt all transaktionshistorik.
Kan man använda kortet i alla butiker och på internet?
I stort sett de flesta butiker tar idag emot kortbetalning. Det brukar sitta ett klistermärke på dörren eller vid kassan som visar vilka kort som accepteras. Alla butiker som uppvisar MasterCards logga accepterar Mobillånkortet. Du måste använda din PIN-kod för att genomföra ditt köp. När du skall handla över internet behöver du hela det 16-siffriga kortnumret. Det hittar du när du loggar in på "Mina sidor" ("Aktivera betalfunktion på Internet") tillsammans med den 3-siffriga kontrollkod (CVC2) som också skall användas.
Går det att använda kortet utomlands?
Ja, kortet fungerar över hela världen. Se bara till att butiken som du handlar i uppvisar MasterCards logga så fungerar det att betala med kortet.
Tar det 15 minuter att få pengarna in på kortet?
Det kan ta upp till 15 minuter, men i praktiken kommer det inte att ta mer är någon minut. Första lånet på ditt Mobillånkort betalas dock bara ut under våra ordinarie öppettider. Från och med det andra lånet som du tar på ditt Mobillånkort kommer pengarna att sättas in direkt oavsett dag eller tid på dygnet.
Hur betalar man tillbaka sitt kortlån?
Du betalar tillbaka på samma sätt som vid ett vanligt lån. Det vill säga att det kommer en faktura per post till dig.
Hur sätter jag in egna pengar på kortet?
Det kan du göra genom en inbetalning via Plusgirot på konto 4878201-5. Som OCR-referens anger du ditt 13-siffriga kortnummer (står på baksidan av kortet) följt av 59 (t.ex. 100704000000059). Överföringen kan ta upp till fem arbetsdagar och kostar 20kr.
Vilka kriterier måste jag uppfylla för att få ett smslån hos NettoFinans?
Du måste ha varit svensk medborgare i minst två år och ha en årsinkomst på minst 24 000 kr samt vara över 18 år.
Hur mycket kan jag låna, hur ofta, och vad kostar ett smslån?
Du kan låna 2000 kr eller låna 3000 kr, se tabellen nedan för kostnaden på våra smslån.
Kostnadstabell för våra sms-lån
| Smslån | Avgift | Ränta | Nominell årsränta | Totalt |
| Låna 2000 | 400 kr | 35 kr | 17,50% | 2435 kr |
| Låna 3000 | 500 kr | 50 kr | 17,14% | 3550 kr |
Sms-kostnad för att ansöka om ett smslån är 25 kr + din operatörskostnad och debiteras din telefonräkning.
Du har sedan 30 dagar på dig att återbetala ditt smslån. Du kan inte ta ett nytt smslån förrän det gamla lånet är helt återbetalt.
Vad gör jag om jag inte har hört något från er angående min ansökan om smslån?
Antingen har vi ringt dig och inte lyckats nå dig, eller så har vi skickat ett mail till dig. Kontrollera att mailadressen du uppgett i ansökningen är riktig. Kontakta i annat fall kundtjänsten snarast.
Är det någon som får reda på att jag har tagit ett smslån hos NettoFinans?
Nej, vi lämnar inte ut några uppgifter om låntagarna från vårt kundregister. Om ärendet dock går vidare till kronofogden så kan det medföra att uppgifter om dig blir offentliga.
När kan man ansöka om ett smslån?
Du kan ansöka om smslån dygnet runt men ansökan behandlas och pengarna betalas ut först under vår kundtjänsts ordinarie öppettider som är: vardagar 9-17. Detta gäller dock inte om du tar ditt smslån till ditt Mobillånkort. Då får du tillgång till pengarna direkt oavsett tid på dygnet eller dag i veckan.
Kan jag delbetala lånet?
Nej. Alla våra smslån skall betalas tillbaka i sin helhet vid ett tillfälle inom 30 dagar efter att ditt smslån blivit utbetalt.
Vad händer om jag inte betalar in lånet i tid?
Då kommer vi att skicka ut en påminnelse till dig för att du ska betala ditt smslån. Om betalningen fortfarande inte sker skickas ärendet vidare till inkasso och senare till kronofogden. Utsätt dig inte i onödan för denna fördyring.
Jag har fått avslag på min ansökan med hänvisning till att jag redan har ett lån hos er?
Det betyder att ditt förra lån inte har blivit registrerat som betalt hos oss. Det tar normalt ca fyra bankdagar innan betalningen av ditt smslån är registrerat. Har ärendet gått till inkasso kan det dock ta ytterligare lite längre tid innan ditt smslån har registrerats som betalt.
Varför är det inte längre lånetid?
NettoFinans arbetar med kortfristiga lån om du har ett tillfälligt behov av kontanter. Alla våra smslån skall därför betalas inom 30 dagar.
Varför får jag avslag?
De vanligaste orsakerna är:
Du har inte betalt ditt tidigare smslån.
Du uppfyller inte våra kreditkrav för att låna ett smslån.
Du kanske inte har fyllt i din ansökan på ett korrekt sätt.
Syns era kreditupplysningar hos UC?
Nej, inga av våra kreditupplysningar som gör på dig när du ansöker om ett smslån syns hos UC.
Jag har inga pengar på min mobil. Kan jag ansöka ändå?
Ja, du kan istället låna någon annan persons mobiltelefon. Du måste då skriva det lånade mobilnumret i ansökan i stället för ditt eget. Vi kommer sedan att vilja ha ditt egna mobilnummer.
Om jag beslutar mig för att sms:a Netto till 72777 kl 21.00 en lördagskväll, måste jag då vänta tills på måndagen innan jag får mina pengar?
Ja, under våra öppettider betalar vi ut alla godkända ansökningar inom 15 minuter från dess att ansökan inkommit, i annat fall betalas lånet ut nästföljande vardagen.
Kan jag göra en ansökan via telefonen direkt med kundtjänst?
Nej tyvärr, du måste göra en elektronisk ansökan antingen via vår hemsida eller via en mobiltelefon med en aktiverad WAP-funktion. Vi kan i dagsläget tyvärr ej ta emot ansökningar via telefon.
Om jag lånar 2000 kr den 15:e en viss månad, när skall jag betala tillbaka dem och hur mycket skall jag betala tillbaka?
Du har alltid 30 dagar på dig att betala tillbaka ditt lån hos oss. Lånar du 2000 kr betalar du 2435 kr senast på förfallodagen, lånar du 3000 kr betalar du 3550 kr senast på förfallodagen.
Kan jag skjuta upp min betalning?
Alla våra lån har 30 dagars betalningsvillkor. Efter fakturans förfallodatum, skickas en påminnelse ut till dig. När påminnelsen förfaller skickas din skuld vidare till inkasso.
Jag har fått avslag på grund av låg kreditvärdighet, kan jag få ett lån ändå?
Vi använder oss idag av en kreditmodell från ett av Sveriges marknadsledande kreditupplysningsföretag. Metoden tar hänsyn till en rad olika faktorer som styr din s.k. scoringpoäng. De faktorer som bl.a. spelar in kan vara inkomst av tjänst, övriga krediter och skulder, tidigare förfrågningar, civilstånd, ev. skulder till kronofogden m.m. Vi godkänner tyvärr inga ansökningar i efterhand som fått avslag. Du kan söka på nytt igen, när inkomståret har uppdaterats och din inkomst av tjänst ev. har höjts.
Jag får meddelande "fel ansökningskod" när jag fyller i ansökan
Kontrollera först att du skrivit samma mobilnummer i ansökan som du har skickat sms till oss ifrån. Ansökningskoden och det mobilnummer som du skickat ifrån hör ihop. Du måste därför skriva exakt samma nummer i din ansökan som du skickat sms ifrån.
Jag skall låna via internet och har skickat sms till er, men inte fått någon kod tillbaka?
Kontrollera först att du har pengar på ditt kort. Sms-kostnaden är 25 kr plus din operatörskostnad. Var noga med att du skriver rätt meddelande-text till oss (netto web). Kontakta oss per telefon om du inte fått någon kod inom 5 minuter på telnr: 020-100 101. Har ditt sms kommit fram till oss kan vi se din kod.
Jag vill låna men vet inte om jag kan betala tillbaka?
Då skall du avstå från att ansöka om ett lån. Smslån och andra typer av snabblån kan skada din ekonomi. Beviljat lån som inte återbetalas blir till slut ett ärende för kronofogden. Mobillån erbjuder ett korttidslån som ska vara återbetalt inom 30 dagar efter det att du beviljats lånet. Faktura kommer 2-3 dagar efter lånet betalats ut.
Frågor och svar om Mobillånkortet
Vad är Mobillånkortet?
Mobillånkortet är ett så kallat "Pre-Paid card" som kan laddas genom ett lån hos NettoFinas eller med egna pengar. Kortet är ett MasterCard® vilket gör att du kan handla i alla butiker som accepterar MasterCard®. Du kan även använda det i alla bankomater för att ta ut kontanter och du kan även göra inköp via internet. Kortet är opersonligt och kan därför fyllas på med pengar och lånas ut till en person som du vill ska kunna använda sig av dessa pengar.
Står texten Pre-Paid på kortet?
Nej, den texten står inte på kortet utan kortet ser ut som ett vanligt bankkort.
Kan vem som helst skaffa ett Mobillånkort?
Eftersom kortet är kopplat till vår utlåningstjänst kommer en sedvanlig kreditkontroll att ske vid ansökan om kortet. Ett par generella krav är att du skall vara minst 18 år, vara folkbokförd i Sverige och inneha ett svenskt personnummer. Uppfyller den ansökande inte vår kreditscoring så beviljas kunden ej ett Mobillånkort.
Är Mobillånkortet ett kreditkort?
Nej, det är det inte, men det fungerar precis på samma sätt som ett kreditkort med skillnaden att du själv måsta fylla på pengar på kortet för att kunna använda det.
Vad kostar det?
Årsavgiften är 200 kr och kommer att debiteras ditt kort direkt då det finns täckning för det. Det tillkommer även en uttagsavgift på 35 kr/uttag. Denna avgift är MasterCards egen avgift.
Om jag ansöker om Mobillånkortet idag, när får jag det?
Direkt när du gör din kortansökan kommer vi att behandla den, och om du är kreditvärdig så läggs kortet på brevlådan samma dag. Det betyder att du kommer att få ditt kort per post inom fem arbetsdagar.
Kommer jag att kunna handla på internet med mitt kort?
Ja, det kommer du att kunna. Det du då behöver är kortets 16-siffriga nummer. Det står av säkerhetsskäl inte på kortets framsida, utan det kan du hämta när du loggar in på "Mina sidor" (https://mycard.mobillan.se).
Om jag bara har 100 kr på kortet och årsavgiften dras, kommer jag övertrassera mitt kort?
Nej, däremot så kommer det att dras av så mycket som du har täckning för. Det vill säga det kommer att dras 100 kr från ditt kort. När du återigen får täckning så kommer resterande belopp att dras av.
Om jag har ansökt om ett Mobillånkort som är kopplat till ett mobiltelefonnummer jag inte använder längre, hur gör jag då?
Om du har bytt nummer så kommer inga funktioner kopplat till ditt kort längre att fungera. Du måste då kontakta vår kundtjänst så att vi kan byta ut ditt gamla nummer.
Kan jag låna som vanligt via webben för att fylla på kortet?
Nej, du kan inte ta ett lån på nätet för att fylla på kortet. Skicka istället ett sms från den telefon som är kopplad till kortet till nummer: 72777 med texten: netto samt det belopp som du vill låna (ex: netto 3000). Då kommer pengarna att sättas in på ditt Mobillånkort inom några minuter.
Kan jag få reda på saldot på kortet?
Ja, det kan du göra det på två olika sätt. Dels kan du skicka ett sms till nummer: 72777 med ordet Saldo, så kommer du att få tillbaka ett sms med aktuellt saldo på kortet. Du kan även gå in på "Mina sidor" (https://mycard.mobillan.se) där du loggar in med dina uppgifter. Här kan du se alla dina gjorda transaktioner samt saldo för ditt kort.
Om jag har spärrat mitt kort, dras en ny årsavgift då?
Nej, men det tillkommer en serviceavgift på 100 kr. Resterande saldo kommer automatiskt att föras över till ditt nya kort.
Hur mycket pengar kan jag föra över till kortet?
Under hela kortets livslängd så kan du fylla på det med upp till 150 000 kr.
Om mitt korts giltighetstid har gått ut, vad händer med återstående pengar på kortet?
Om du inte vill ha ett nytt kort efter att giltighetstiden gått ut så kan du begära att ditt återstående saldo skall betalas ut till ditt konto i annan bank. Då måste du skriftligen begära detta från Banque Invik själv.
Om jag skickar ett sms med t ex: netto 3000, hur lång tid tar det tills jag har pengarna på mitt kort?
Det tar inte mer än några sekunder från det att din ansökan är godkänd. Normalt skall ett godkännande inte ta mer än några minuter. Detta gäller under förutsättning att du inte redan har lånat maxbelopp. Från och med ditt andra lån får du pengarna direkt till kortet, oavsett tid på dygnet eller dag i veckan.
Om jag har tappat mitt kort, kan jag få ett nytt då? Vad kostar det?
Om du har tappat ditt kort är det viktigt att du först spärrar det. Det gör du enklast genom att skicka ett sms med texten Spärra till nummer: 72777. Sedan måste du kontakta vår kundtjänst så att vi kan skicka ut ett nytt kort till dig. Kundtjänst ansvarar för att kontakta Banque Invik och meddela dem om ditt kortbyte, vilka sedan överför eventuellt återstående saldo till ditt nya kort.
Om jag har tappat eller spärrat mitt kort men inte vill ha ett nytt, hur får jag tillbaka resterade saldo?
Du måste kontakta Banque Invik så att de kan föra över dina pengar till ditt bankkonto i din bank. Du kommer endast att få tillbaka 50% av ditt saldo och det tillkommer även en avgift på 10% (minst 150 kronor) av saldot. Det betyder att om du exempelvis har 1000 kr kvar på ditt kort så kommer du att få tillbaka (1000-500)-150 = 350 kronor. Detta är Banque Inviks avgifter och regler.
Jag har glömt bort mitt lösenord för inloggning på "Mina sidor", vad gör jag?
Om du har glömt ditt lösenord efter det att du har bytt ut det från det lösenord du fick från Mobillån så måste du kontakta Banque Invik. Det gör du genom att skicka ett e-mail till mobillan@banqueinvik.lu där du anger ditt kortnummer samt namn och födelsedatum. Då kommer Banque Invik att hjälpa dig med att få ett nytt lösenord.
Jag har problem med mitt kort. Det fungerar inte som det ska. Vad gör jag?
Du måste kontakta Banque Invik för att få svar på detta. Eftersom det råder banksekretess så kan NettoFinans inte få tillgång till informationen kring ditt kort, därför kan vi normalt inte hjälpa dig med sådana frågor.
Jag har flyttat, måste jag meddela min nya adress till Banque Invik?
Ja, de behöver dina nya adressuppgifter. Skriv ett e-mail till mobillan@banqueinvik.lu där du anger ditt kortnummer samt namn och fpersonnummer tillsammans med din nya adress så andrar de sina uppgifter.
Får jag ränta på pengarna som jag har på mitt Mobillånkort?
Nej, ingen ränta utgår på den summa du har på ditt kort.
Kan jag ansöka om kortet via min mobiltelefon?
Ja, du kan skicka ett sms med texten: Netto kort till: 72777 varpå du får tillbaka en länk med ett ansökningsformulär. Du kan även göra kortansökan via vår hemsida.
Används samma formulär vid kortansökan som vid låneansökan?
Nej det är ett separat ansökningsformulär som du finner på vår hemsida.
Måste man vara befintlig kund för att ansöka om kortet eller kan man ansöka om kortet direkt utan att tidigare ha ett lån hos NettoFinans?
Nej, du behöver inte vara kund hos oss sedan tidigare, det går bra att ansöka om det ändå. Dock görs det en kreditkontroll på alla som ansöker om kortet. Det görs eftersom kortet är kopplat till vår utlåningstjänst.
Är kortet personligt?
Nej, kortet är opersonligt. Det gör att du enkelt kan låna ut ditt kort till någon och dessutom ha kontroll över dennes utgifter. T ex så kan du låna ut det till en familjemedlem om denne skall åka iväg på en kortare resa. Då kan man som kortinnehavare sätta in det belopp som man vill, när som helst.
Måste man visa legitimation när man handlar med kortet?
Nej, kortet kommer med tillhörande PIN-kod vilken du använder när du handlar med kortet samt tar ut pengar i en bankomat.
Är kortet aktiverat när man får hem det i brevlådan?
Nej, kortet är inaktivt när du får det. Det betyder att ingen obehörig kan använda det om det kommer i orätta händer. Det du gör för att aktivera ditt kort är att du skickar ett sms till nummer: 72777 med texten Aktivera. Därefter får du ett svars-sms med en text som säger att kortet är aktiverat samt en kod som du använder för att logga in på "Mina sidor".
Är kortet aktiverat när man får hem det i brevlådan?
Nej, kortet är inte laddat med pengar när du får det. Du får i stället själv välja att antingen fylla på kortet med egna pengar eller med ett lån från NettoFinans.
Hur fyller man på kortet? Kan man göra det på er hemsida?
Nej, men du finner alla uppgifter du behöver på "Mina sidor" under knappen "Ladda ditt kort". Dessa uppgifter använder du sedan när du skall föra över pengar till kortet.
Är det samma avgifter för kortlånen som för de vanliga lånen?
Ja, det är samma avgifter och samma villkor.
Får man en PIN-kod till kortet, och kan man ändra den?
Ja, tillsammans med kortet kommer en PIN-kod. Denna använder du till alla dina inköp samt vid bankomatuttag. Viktigt är att du memorerar din kod eller förvarar den på ett säkert ställe. Men ALDRIG tillsammans med ditt kort! PIN-koden är skapad för att tillhöra just ett specifikt kort och kan därmed inte ändras.
Kan man ringa NettoFinans för att få reda på sitt saldo?
Nej. Det enklaste är skicka ett sms med texten: Saldo till nummer: 72777 så får du tillbaka ett sms med ditt aktuella saldo. Du kan även logga in på "Mina sidor" där du ser ditt saldo samt all transaktionshistorik.
Kan man använda kortet i alla butiker och på internet?
I stort sett de flesta butiker tar idag emot kortbetalning. Det brukar sitta ett klistermärke på dörren eller vid kassan som visar vilka kort som accepteras. Alla butiker som uppvisar MasterCards logga accepterar Mobillånkortet. Du måste använda din PIN-kod för att genomföra ditt köp. När du skall handla över internet behöver du hela det 16-siffriga kortnumret. Det hittar du när du loggar in på "Mina sidor" ("Aktivera betalfunktion på Internet") tillsammans med den 3-siffriga kontrollkod (CVC2) som också skall användas.
Går det att använda kortet utomlands?
Ja, kortet fungerar över hela världen. Se bara till att butiken som du handlar i uppvisar MasterCards logga så fungerar det att betala med kortet.
Tar det 15 minuter att få pengarna in på kortet?
Det kan ta upp till 15 minuter, men i praktiken kommer det inte att ta mer är någon minut. Första lånet på ditt Mobillånkort betalas dock bara ut under våra ordinarie öppettider. Från och med det andra lånet som du tar på ditt Mobillånkort kommer pengarna att sättas in direkt oavsett dag eller tid på dygnet.
Hur betalar man tillbaka sitt kortlån?
Du betalar tillbaka på samma sätt som vid ett vanligt lån. Det vill säga att det kommer en faktura per post till dig.
Hur sätter jag in egna pengar på kortet?
Det kan du göra genom en inbetalning via Plusgirot på konto 4878201-5. Som OCR-referens anger du ditt 13-siffriga kortnummer (står på baksidan av kortet) följt av 59 (t.ex. 100704000000059). Överföringen kan ta upp till fem arbetsdagar och kostar 20kr.
Säkerhet
Nettofinans en del av Kindara AB Box
3532 103 69 Stockholm E-post: